9188 Mambo, het vervolg

Uit enkele commentaren over mijn blogpost over onterecht aangerekende smsjes van 9188 mambo blijkt dat ik niet de enige ben die dit voor heeft. Ook een vriend die niet on line gaat, heeft het voor gehad.

Ik stuurde hiertoe een mail naar Patrick, die in de comments schreef dat hij er ook mee geconfronteerd was.

Beste Patrick,

Ik stuur je deze mail naar aanleiding van de reacties die je geeft op mijn blogpost over mambo.
Moeten we, elkeen die dit voor gehad heeft, bellen naar proximus ten einde dit recht te stellen.
Of hebben ze er bij proximus weet van en zullen ze het bij iedere gedupeerde automatisch crediteren?

Patrick stuurde mij het volgende terug:

Toen ik iemand van Proximus aan de lijn had, werd de vraag rechtstreeks aan mij gesteld.
Het zal dus wel zo zijn dat je individueel moet “alarmeren”.
Doe dat zeker !
Het nummer dat je moet bellen is simpelweg : 6000 ,en dan goed luisteren en cijfertjes intikken en veeeel geduld hebben (is toch gratis). Je vindt het wel.
Dat Proximus niet iedereen automatisch crediteert is ook logisch, omdat sommige mensen wel blij zijn – of hun factuur niet controleren – of er gewoonweg geen weet van hebben – met dergelijke berichten.
Bellen maar naar 6000 en je geraakt van die domme Mambo af.