Verbrekingsvergoeding

Doordat Proximus mij op vorige facturen meldde dat ik mijn contract vrij kon opzeggen per 310810 maakte ik mij dan ook van dat dure contract af.
Ik werd Mobilevikings en betaal vanaf nu maar 15 (mogelijks 40) euro per maand in plaats van 80 a 100 euro.

Vandaag kreeg ik echter een factuur van Proximus waarbij 50 euro als verbrekingsvergoeding gerekend wordt en daar bovenop nog eens 211,4516 euro kosten als aanpassing vaste termijn contract (31 augustus 2010).
Wie niet waagt blijft maagd zeker?

Ondertussen hoor ik de proximus wachtmuziek al 40 minuten. Waarschijnlijk mag mijn nummer daar niet meer binnen?

Update na anderhalfuur over en weer getelefoneer.

Volgens hun stond het niet op mijn factuur dat ik mijn contract kon opzeggen. Nochtans staat het er overduidelijk op. Volgens hun gaat het over een ander contract, niet dat van mij.. Lees hier zelf wat er op mijn vorige facturen stond.
De man die mij aansprak bij Proximus was geen Vlaming. Mede daardoor zal die mij niet goed verstaan hebben denk ik.
Ten tweede, zo zei de man, werd het contract niet geldig opgezegd door mijn nieuwe operator, Mobilevikings.
Zij mogen dat niet doen, ik moet dat zelf doen, nochtans meende ik verstaan te hebben dat de Vikings dat toch zelf deden?

Advertisement